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Autore Topic: Modelli mail  (Letto 4870 volte)
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ininnolo.it

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« il: Febbraio 25, 2015, 10:31:09 »

Tra i modelli mail, ho notato che ci sono anche quelli inerenti alle testimonianze e alle recensioni. Purtroppo non ho capito come possano essere usati. Come faccio ad invitare un cliente a lasciare una recensione o una testimonianza? In che modo lo stesso cliente può effettuare questa operazione (inviando una semplice mail)? Come e con quale modalità ricevo la notifica di testimonianza amministratore e come avviene la risposta al cliente tramite il modello mail utente?
Ho cercato tra la documentazione tecnica e tra i video se vi era qualcosa che me lo spiegasse ma non ho trovato niente.
Grazie.
Loggato
Giancarlo
Amministratori
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Posts: 866


« Risposta #1 il: Maggio 09, 2015, 01:25:47 »

Tra i modelli mail, ho notato che ci sono anche quelli inerenti alle testimonianze e alle recensioni. Purtroppo non ho capito come possano essere usati. Come faccio ad invitare un cliente a lasciare una recensione o una testimonianza?
 In che modo lo stesso cliente può effettuare questa operazione (inviando una semplice mail)?

in calce ad ogni scheda prodotto c'è la sezione Recensioni prodotto.
Se non si è registrati appare il messaggio (vedi schermata 1)

  "Gli utenti registrati possono condividere la loro esperienza avuta con questo prodotto/servizio. Registrati per accedere a tutti i benefici riservati agli utenti registrati o clicca su login se sei già registrato."

se si è registrati appare il link per votare e lasciare una recensione. (vedi schermata 2)

Come e con quale modalità ricevo la notifica di testimonianza amministratore

via email, inoltre nel pannello di controllo per ogni prodotto c'è una sezione dedicata alle relative recensioni

e come avviene la risposta al cliente tramite il modello mail utente?

non c'è risposta, c'è solo l'approvazione o meno della recensione, che compare sul sito solo dopo l'approvazione. Le recensioni possono essere approvate sempre dal pannello di controllo
« Ultima modifica: Maggio 09, 2015, 01:27:21 da Giancarlo » Loggato
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