Scamparsa formattazione descrizione

[HoTutto.it]

Buongiorno.
Nella sezione " illuminazione a Led" ( http://www.hotutto.it/category.php~idx~~~1579~~Illuminazione+A+LED~.html ) del mio negozio, venerdì avevo aggiunto le foto e sistemata la formattazione della descrizione.
L'avevo controllata ed era tutto a posto.  
Oggi volevo andare avanti nel lavoro, per pubblicare nuovi prodotti in quella sezione, ma ho scoperto che tutte le descrizioni hanno perso la formattazione e sono tornate come erano prima che io le sistemassi.  
Non è per me un problema risistemarle, ma volevo sapere se è un mio errore o, nel caso sia un bug, segnalarvelo.

[LDV]

Gentile Utente,
cosa intenede per persa formattazione ?
saprebbe indicarci un prodotto di esempio e cosa di preciso è cambiato ?
Grazie

[HoTutto.it]

Come articoli ci sono tutti i tubi a led (ad esempio questo: http://www.hotutto.it/product.php~idx~~~6802~~Tubo+Led+Smd+T8+120cm+18W+Bianco+Caldo+3000K~.html ).

Come potete vedere la descrizione non è per nulla formattata e contiene anche caratteri errati ed errori.
Quella è come viene importata dal catalogo del fornitore.
Io l'avevo impagina bene, dividendola in paragrafi, sistemando l'ortografia e sostituendo i caratteri non corretti.
Nelle ultime righe avevo messo il collegamento ipertestuale per ogni misura, in modo che i clienti potessero passare da una soluzione all'altra senza ripassare dal menù.

Oggi l'ho ritrovata come quando l'ho importata dal catalogo.

[LDV]

Gentile utente,
la sovrascrittura delle descrizioni, assieme ad altri campi è normale se i prodotti a cui fa riferimento fanno parte di un catalogo importato in automatico tramite le nostre procedure.
Saluti

[HoTutto.it]

Cioè se aggiorno il catalogo, perdo le modifiche fatte manualmente?

Quali altre voci vengono sovra scritte?

C'è qualche impostazione per evitare la sovrascrittura dopo che le descrizioni sono state modificate manualmente?

[LDV]

Gentile Cliente,
l'importazione dei prodotti aggiorna tutte le caratteristiche del prodotto.
Per evitare optrebbe :
a) Importare con un profilo completo una tantum i prodotti una volta sola.
b) Importare gi aggiornamenti cin un profilo ricorsivo nel quale i campi che non vuole siano aggiornati non sono associati.

Saluti

[HoTutto.it]

Ok, grazie. 

[newbie]

Anche io avrei un problema simile..
Il mio fornitore mi ha detto che ogni mattina dovrei aggiornare il file relativo alla disponibilità dei prodotti.
Capita che magari modifico la descrizione o il loro prezzo, per far sì che quando carico il file aggiornato non mi intacca le modifiche faccio lo stesso procedimento ma i dati che non voglio modificare non li assegno la categoria?..

[LDV]

I dati che non vuole siano modificati no deve associarli ovvimente però stia attento a non disassociare dati necessari senza i quali il record viene ssaltato, tipo la categoria.

PS. perchè modifica a mano i prezzi quando può scegliere di mettere un ricarico in fase di importazione ?
Saluti

[newbie]

Intende incrementare i prezzi del listino?
Ora sto caricando il file, ma ci sta tanto.. Beh che sono 10000 prodotti..
Ma se li metto in categorie che creo io, poi quando ricarico il file i prodotti si aggiornano o devo di nuovo fare tutto da capo?

Grazie e scusi il disturbo!!
Comunque ottimo servizio newcart!

[LDV]

No aspetti non facciamo confusione...
le CATEGORIE devono restare quelle in fase di importazione e cioè quelle definite dal file CSV altrimenti si ritroverà i prodotti in giro anche duplicati.

Quello che intendevo dire è che in fase di importazione può decidere di maggiorare i prezzi al volo potendo decidere se la maggiorazione è in percentuale o cifra fissa.

per quanto riguarda invece la sovrascrittura delle descrizioni per esempio basta disassociare tale campo dal profilo di importazione e non saranno più cambiate se non a mano quandoe come vuole Lei.

Grazie per l'apprezzamento verso il nostro prodotto, siamo costantemenete al lavoro perchè questo accada.
Saluti

[newbie]

Purtroppo devo ancora scomodarvi!   

Ieri ho inserito il file .csv , dopo il caricamento (in un tempo lunghissimoo) ha finito di caricare.
Il problema è che avevo messo una percentuale per incrementari i prezzi del catalogo (poca %) e quando sono andato a vedere
i prezzi dei prodotti sul sito ho notato che erano cresciuti a dismisura per esempio uno spruzzino a 40mila euro!!

E' possibile modificare tutti i prezzi in una volta sola? Tipo togliere la percentuale che ho messo? Era bassa non superava il 10% e prodotti che costavano 35.10 ora mi costano cifre come 40mila!!!! Cosa ho combinato?

[LDV]

Gentile Utente,
nel suo pannello di amministrazione in  operazioni batch > Imposta/modifica prezzi, ha la possibilità di effettuare variazioni in aumento o diminuzione massive sui listini.
Imposti una variazione in diminuzione utile a riportare i prezzi ai valori normali e ricontrolli al variazione in aumento che ha impostato nel profilo di importazione poichè probabilmente ha inserito valori errati.
Saluti

[newbie]

Caricare un file .csv è più complicato di quanto pensassi... Assurdo !!

Ora sto ritentando, ieri non mi ha caricato i prezzi, eppure avevo messo l'assegnazione.

Ma esisto 'Prezzo d'acquisto' e 'Listino al pubblico' cosa è la differenza tra i due? I prezzi che ho nel catalogo sono in euro e xx.xx in questo modo tipo 36.40

Altra cosa quando devo riaggiornare il file, faccio lo stesso procedimento e se voglio aggiornare solo disponibilità e prezzi faccio assegno solo queste due categorie o devo assegnare anche qualche altra categoria prima che mi da tutti errori?

[LDV]

Gentile cliente,
il prezzo di acquisto è il prezzo a cui compra il prodotto dal suo fornitore, il prezzo listino al pubblico è il prezzo a cui vende quel prodotto al pubblico.

per aggiornare solo le disponibilità e i prezzi deve duplicarsi il profilo di importazione e diassociare le descrizioni le foto e quello che non vuole aggiornare.
Ovviamente deve lasciare la categria - il codice articolo, il nome e la marca se è richiesta.
Saluti

[newbie]

Nel caso in cui volessi tenere nascosto il codice prodotto e renderlo visibile solo agli amministratori si può fare?

Poi altra domanda..
Mettiamo caso che devo aggiornare il catalogo prodotti, le cose che non voglio aggiornare sono 'Prezzi' 'Immagine' 'Categoria', ma solo la disponibilità, cosa devo selezionare per evitare che mi carica tutti errori??
Perchè a volte seleziono solo alcune categorie e mi da tutti errori, quindi volevo sapere cosa è essenziale caricare, grazie!

[newbie]

Altra domanda.. Come faccio a togliere dalla stringa dove c'è 'Ritorna' vorrei togliere 'sconti' e 'omaggi' è possibile?

[HoTutto.it]

Salve, 

... prodotti che costavano 35.10 ora mi costano cifre come 40mila!!!! Cosa ho combinato?

Non so se ha già risolto.
Comunque provi a controllare nella prima schermata d'importazione, controlli che settaggio ha alla voce "Separatore delle migliaia (applicabile ai prezzi)"

Caricare un file .csv è più complicato di quanto pensassi... Assurdo !!

Bisogna fare varie prove . Io ho usato un negozio demo per imparare i settaggio d'importazione.
Poi ho inserito i prodotti nel negozio.
Devo comunque sistemare successivamente alcune cose,   ma questo dipende da com'è fatto il csv 

Altra domanda.. Come faccio a togliere dalla stringa dove c'è 'Ritorna' vorrei togliere 'sconti' e 'omaggi' è possibile?

Questo interesserebbe anche a me 

[demoneylin]

Gentile Utente,
cosa intenede per persa formattazione ?
saprebbe indicarci un prodotto di esempio e cosa di preciso è cambiato ?
Grazie

[demoneylin]

Come potete vedere la descrizione non è per nulla formattata e contiene anche caratteri errati ed errori.
Quella è come viene importata dal catalogo del fornitore.
Io l'avevo impagina bene, dividendola in paragrafi, sistemando l'ortografia e sostituendo i caratteri non corretti.
Nelle ultime righe avevo messo il collegamento ipertestuale per ogni misura, in modo che i clienti potessero passare da una soluzione all'altra senza ripassare dal menù.

Oggi l'ho ritrovata come quando l'ho importata dal catalogo.

[softail65]

buona sera a tutti volevo sapere se  è possibile cambiare la descrizione di un prodotto e come fare
in attesa vi auguro una buona serata.